قياس رضا المستفيدين

نموذج لقياس مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة من قبل الجمعية، مما يتيح لهم مشاركة آرائهم ومقترحاتهم لتحسين الأداء والجودة.

الإسم *

البريد الإلكتروني *

تقدم الجمعية خدمات ذات جودة عالية؟ *

يمكنني الوصول لخدمات الجمعية بسهولة ويسر؟ *

المدة الزمنية لتقديم الخدمات في الجمعية مناسب جداً؟ *

تعامل منسوبي الجمعية مميز وراقي؟ *

أداء العاملين بالجمعية على قدر كبير من الكفاءة؟ *

استجابة الجمعية لطلبات المستفيدين والمجتمع بشكل متميز؟ *

الإجراءات والتعليمات لأنظمة العمل والخدمات في الجمعية واضحة بشفافية؟ *

يتم الاستماع ومعالجة شكاوى المستفيدين بكل اهتمام؟ *

ما مدى رضاك لسرعة تلبية طلبك؟ *

أشعر بالسعادة عن الجمعية وخدماتها؟ *

مقترحاتك وتوصياتك لتطوير خدمات الجمعية (ملاحظات)؟ (اختياري)